Para iade politikası

www.les-tigres.com üzerinden yapacağınız satın alma işlemlerinde müşterilerimiz Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezaî şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Özel sipariş ile üretilen, isteğe göre ebat ölçüsü değiştirilen veya üzerine özel yazılar yazılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade edilecek ürünün, kullanılmamış, ambalajının ve kutusunun zarar görmemiş, etiket ve üzerinde bulunan koruma bantlarının çıkarılmamış, satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması gerekmektedir. Ürün ekibimiz tarafından incelendikten sonra iade işlemleri başlatılır.

İade ve değişim işlemleri için web sitesindeki iade ürün formunu doldurarak iade talebinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemelerden sonra konuyla ilgili formdaki iletişim kanallarından sizinle iletişime geçilecektir.

İADE: Ürün iadenizi ücretsiz gerçekleştirmek için Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Ücretsiz iade gönderimi için Yurtiçi Kargo firmasına 1152363748 numaralı müşteri numaramızı belirtmeniz yeterli olacaktır. 

Farklı kargo firmaları ile veya başka bir yolla gönderilen iadelerin kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacak olup, karşı ödemeli olarak gönderilen ürünü Les Tigres’in teslim alma yükümlülüğü yoktur.

BAKIM VEYA DEĞİŞİM: Ürünlerimizin bakım ve onarım hizmetleri tarafımızca ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Ancak bakım, onarım veya değişim taleplerinde oluşacak tüm kargo (gidiş-dönüş) ücretleri alıcıya aittir. 

Karşı ödemeli (alıcı ödemeli) olarak gönderilen paketler tarafımızca teslim alınmayacak ve göndericiye iade edilecektir. Bakım veya değişim ürünlerinizi tarafımıza göndermeden önce bizlerle mail veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişime geçerek talep oluşturmanızı rica ederiz.

İnternet mağazasından alınan ürünlerin iade işlemleri sadece internet mağazasından yapılmaktadır.

İade edilmesi istenen ürünün faturası, ambalajı, sertifikası, varsa promosyon olarak gönderilen ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.